Unser Gästebuch

Von 2.1. bis 24.1.2018 war ich in der Klinik am Haussee.

Mein Aufenthalt war zunächst recht angenehm, sämtliche Therapien und Anwendungen waren hilfreich und wohltuend. Schwestern und Ärzte sehr nett.

Einiges führte aber trotzdem ins Chaos. Ich kam als Patientin u.a. für die Neuro-Psychologie, hatte aber den Neuro-Psychologen nur einmal kennen lernen dürfen.

Eine Verlängerung der Reha wurde beantragt. Im Kliniksystem war ich schon verlängert eingeplant. Zufällig erfuhr ich am letzten Tag meines regulären Aufenthaltes dass die Krankenkasse den Verlängerungsantrag schon eine Woche zuvor negativ beschieden hatte und ich musste völlig überstürzt packen und am nächsten Morgen abreisen. Der Ablehnungsbescheid der KK war in der Klinikverwaltung wohl verbummelt worden. Für mich waren diese letzten Stunden so stressig, dass jeglicher Erholungeffekt gegen null ging.
Auch von anderen Patitienten habe ich manches an Missorganisation miterlebt.

Schade.

[Anm. d. Red.:] Wir bedauernd natürlich Ihren Stress am Ende der Rehabilitation und hoffen, dass Sie im Nachgang den Aufenthalt doch noch als Ganzes für sich als erfolgreich bezeichnen können. Wir können Ihnen aber versichern, dass wir keinen Ablehnungsbescheid "verbummeln". In den meisten Fällen, so auch in Ihrem, ist es ein bürokratisches Problem zwischen den einzelnen Stellen innerhalb und außerhalb der Fachklinik. Nicht immer liegt es in unserer Hand, wenn Fristen nicht eingehalten werden können. Wir möchten uns in Ihrem Fall aber für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.